Bestellen

Hoe kan ik bestellen?

Bestellen bij ons is eenvoudig en kan in drie simpele stappen:

1. Plaats je product(en)
   Zoek het product dat je wilt kopen en voeg het via de grote knop toe aan je digitale ‘bepakking’ winkelmandje. Je kunt daarna verder winkelen of meteen doorgaan met bestellen.

2. Inloggen
   Heb je al een account? Door in te loggen gaat het bestellen sneller.
   Nog geen account? Geen probleem! Je kunt ook zonder account bestellen, al vragen we je dan nog wel om je gegevens in te vullen. Dit is zo gedaan. We raden je aan om een account aan te maken. Hiermee kun je al je bestellingen en retouren op één plek beheren, sneller betalen, en je winkelmand overal bekijken. Een account aanmaken is eenvoudig.

3. Controleren en betalen
   Kies een van onze betaalmethoden. Controleer daarna je bestelling: klopt alles? Check, check, dubbelcheck.
   Dan is het tijd om te betalen. Dat hoort er nou eenmaal bij.

Klaar! Bedankt voor je bestelling. Het enige wat je nu nog hoeft te doen, is wachten tot de bezorger voor de deur staat!

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is ingepakt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Is je bestelling al ingepakt en verzonden? Geen zorgen! Je kunt het pakket aan de deur weigeren of na ontvangst gratis retourneren (hetzelfde of de volgende dag). We verwerken je bestelling dan als retour en storten het geld terug.

Intracommunautaire leveringen

Ben je een zakelijke klant uit België, Duitsland of een ander EU-land buiten Nederland en wil je een intracommunautaire levering (ICL) aanvragen, waarbij je zonder btw bestelt (0% btw)? Volg dan deze stappen:

1. Controleer je btw-nummer: Zorg dat je bedrijf geregistreerd is met een geldig btw-nummer in het VIES (VAT Information Exchange System).
2. Neem contact op met onze klantenservice: Stuur een e-mail naar klantenservice@bepakt.nl met je bedrijfsgegevens, btw-nummer en de artikelen die je wilt bestellen. Wij verifiëren je gegevens en helpen je bij het plaatsen van je bestelling zonder btw.
3. Bestel met aangepaste factuur: Zodra we je btw-nummer hebben geverifieerd, ontvang je van ons de informatie om je bestelling af te ronden.

Let op: Neem altijd contact op voordat je bestelt, anders kunnen we de btw mogelijk niet terugbetalen. Zorg ervoor dat je alles goed afstemt met onze klantenservice.

Heb je vragen? Stuur ons gerust een e-mail. We helpen je graag verder!